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CRM no WhatsApp Web

Feche mais vendas sem ficar preso no WhatsApp

Enquanto você digita a mesma resposta de novo, o próximo cliente espera. Com um clique, você responde e já passa para o próximo.

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O Hotzapp instala no computador. Peça o link agora, e o seu próximo cliente já recebe a resposta na hora.

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Use grátis, sem criar conta.

MA QD LB Marina Alves Seu quadro Lembretes WhatsApp Web Outubro Quinta, 1

Você atende mais gente no mesmo dia.Você vê em que pé está cada negócio.O retorno acontece sem depender da sua memória.

2.700+ usuários
4,7 na Chrome Web Store
Desde 2017 no mercado

O cliente não sumiu do WhatsApp. Ele está falando com seu concorrente que respondeu primeiro.

Responder na primeira hora dá 60x mais chance de falar com o cliente do que responder no dia seguinte.

Harvard Business Review, auditoria de 2.241 empresas.

Passo 1 · Mensagens prontas

Responda sem digitar de novo.

Você já explicou isso hoje. Salve a resposta uma vez, com texto, áudio, imagem ou arquivo, e ela sai com um clique. Tudo acontece dentro da conversa: você digita ponto e vírgula (;) e a resposta certa aparece ali, sem abrir outra aba e sem procurar arquivo no computador.

Mensagens prontasAtendimento

Digite ; na conversa e elas aparecem aqui

Formas de pagamentoTexto ;pag
Explicando o serviçoMensagem de voz · 5:04 ;serv
Catálogo de agostoPDF · 2 páginas ;cat
RD Renata Duarteonline
Oi! Vi o anúncio. Como funciona o serviço de vocês? 14:01
5:04 14:02
Mensagem
1 clique para mandar a resposta inteira 5:04 de áudio que você não gravou de novo

Ache sem lembrar o nome

As respostas vão filtrando enquanto você escreve. A busca olha o nome, o texto e o atalho, então a certa aparece antes de você lembrar como salvou ela.

Grave o áudio ali mesmo

O botão de gravar fica dentro da mensagem pronta. Aquela explicação boa do serviço vira uma resposta salva.

Organize do seu jeito

Categorias com cor, e é só arrastar para deixar na ordem que você quiser. Cada mensagem mostra quantas vezes você já usou, e na busca as mais usadas aparecem primeiro.

Passo 2 · Kanban

O quadro já vem montado.

As colunas são listas do seu WhatsApp, e um clique monta o funil. Você não digita nada: a conversa já é o cartão. E o orçamento que tinha sumido no meio de muitas conversas está lá, parado na coluna, esperando você voltar.

DM Diego Marchettionline
Etiqueta Orçamento Fechado
Fechado, pode mandar o contrato. 09:12
Perfeito! Te envio ainda hoje. 09:14
Mensagem
Cliente novo4
MA Marina Alves Anúncio
Valor do negócioR$ •••• NotaQuer o modelo vermelho, parcela em 3x.
BS Bruno Salgado Instagram
Orçamento 21
DM Diego Marchetti Indicação
CM Carla Mendes Anúncio
Fechado 78
OV Obra Vila Nova Indicação
DM Diego Marchetti Indicação
2 cliques para mudar a etapa, sem sair da conversa 13 conversas no quadro, e você não colocou nenhuma lá

Perdeu a venda? O Hotzapp pergunta por quê

Ali mesmo na conversa, com os motivos prontos: preço, parou de responder, comprou de outro. Se você pular, o cartão anda do mesmo jeito. É só isso que o quadro pede de você.

Mexeu aqui, mudou no celular

As colunas são as etiquetas do próprio WhatsApp. A cor e a contagem são as mesmas nas duas telas.

Se quiser, o cartão guarda mais

O valor do negócio, de onde o cliente veio e as suas notas. Nada disso é obrigatório.

O quadro já está aberto junto com as suas conversas, no WhatsApp Web. Sem outra aba para visitar.

Passo 3 · Agendadas e lembretes

Comece o dia sabendo quem responder.

A mensagem sai sozinha, na hora que você marcar. Escreva a resposta agora, escolha a hora, e vá atender o próximo cliente. O dia começa com os Lembretes dizendo quem ainda espera você. O retorno deixou de depender da sua memória.

Lembretes Quinta, 1

Atrasados

Retornar para Marcos Esperando há 1 dia ontem

Hoje

Retorno do orçamento Para Carla Mendes 14:00 Saiu sozinha

Próximos

Confirmar a visita de sábado Clínica Santa Rita sáb 09:00
CM Carla Mendesonline
Vou analisar com meu sócio e te retorno. 09:41
Oi, Carla! Conseguiu ver o orçamento? Qualquer dúvida, estou por aqui. 14:00
Mensagem
14:00 a mensagem saiu sozinha, com você em outra conversa 1 cliente que não ficou esperando você lembrar dele

A mensagem sai do seu próprio WhatsApp, uma conversa por vez, com o navegador aberto. Nada sai sem você ter marcado antes.

Quem espera aparece primeiro

O dia abre pelo cliente de ontem, e diz há quanto tempo ele espera. Concluir ou adiar é um clique, com desfazer.

Cai na sua agenda também

Uma caixa marcada e o lembrete abre no Google Agenda, já preenchido.

Marcou e mudou de ideia?

Dá para mudar a mensagem depois de marcada, e a conversa mostra que tem uma a caminho.

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O seu dia

No fim do dia, você sabe quantos clientes atendeu e quanto tempo eles esperaram.

O Hotzapp conta sozinho. Dia corrido não quer dizer dia bem atendido. O painel mostra quantos clientes chegaram, quantos você respondeu e quanto tempo eles esperaram, do lado da conversa, sem você abrir relatório nenhum.

Painel do Dia 18:05 18:07
1 conversa esperando resposta, a mais antiga há 12 min Responda para manter sua média dentro da meta de 15 min Tudo respondido Nenhum cliente esperando agora

Movimento de hoje

12 Novos contatos +3 vs ontem
5 Retornos +1 vs ontem
1617 Atendidos +3 vs ontem +4 vs ontem

Tempo de resposta

81%82%na meta meta < 15 min
mediana 6 min média 11 min 1617 respostas
1ª resposta (novos) 4 min 83% na meta (12 novos)
3 negócios fechados hoje ›

Atualizado: 18:05 18:07 · atualiza sozinho

RD Renata Duarteonline
Perfeito. Pode fazer o orçamento então. 17:55
Fechado, Renata! Te mando ainda hoje. 18:07
Mensagem
18:07 você respondeu a Renata, e o número virou sozinho 17 clientes atendidos hoje, e você não parou para contar nenhum

A meta é sua

Você diz em quantos minutos quer responder. O painel mostra quantas das suas respostas ficaram dentro da meta.

Cliente novo tem conta separada

A primeira resposta a quem chegou hoje aparece sozinha, porque é ela que decide a venda.

Ontem serve de régua

Cada número do dia vem com a diferença para ontem, para você ver se o dia rendeu.

Seus dados

As suas notas e os seus áudios não se perdem.

Tudo o que você cria fica salvo no seu computador: notas, mensagens prontas com os áudios e arquivos, lembretes, agendadas e o quadro. Quando quiser, você guarda um arquivo de backup com tudo isso dentro.

Um arquivo guarda tudo

Você gera quando quiser e guarda onde quiser. Os números do dia vão junto.

Computador novo? Leva tudo junto

Instale o Hotzapp lá, restaure o arquivo, e as suas notas, mensagens prontas e lembretes voltam para onde estavam.

Notas que só você vê

"Quer o modelo vermelho, parcela em 3x." Fica na conversa, e o cliente não vê nada.

O que você cria fica no seu computador. A política de privacidade conta o resto, por extenso.

Para quem é

Situações que se repetem.

Se uma dessas parecer a sua semana, o Hotzapp é para você.

Corretor de imóveis

Você mandou o imóvel e o cliente sumiu. Passou a semana e ninguém chamou ele de volta.

Clínica de estética

O anúncio traz gente o dia inteiro. Todo mundo pergunta o mesmo preço, e você digita tudo de novo.

Consultora

São muitas conversas abertas. O orçamento que você mandou some no meio delas.

Loja de e-commerce

A cliente perguntou o preço e disse que ia pensar. Nunca mais deu notícia, e a venda morreu ali.

Seu negócio não está aí? Se o seu cliente chama no WhatsApp, serve para você do mesmo jeito. Quer ver como fica no seu caso? É só chamar a gente.

Chamar no WhatsApp

Nas quatro, alguma coisa se perde no meio das conversas: o cliente, o orçamento, ou a resposta que você já deu hoje. Com o Hotzapp, nada disso se perde.

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Depoimentos

Funcionou para gente como você.

São pessoas que atendem cliente no WhatsApp o dia inteiro, cada uma no seu ramo.

"Com as mensagens prontas, o atendimento sai sempre do mesmo jeito. A resposta vai rápido, e a gente consegue atender mais pacientes no mesmo dia."
Dra. Bruna Clínica de estética
"Facilitou muito meu dia a dia. Poder ver o tempo de resposta de cada cliente ajuda bastante a acompanhar o atendimento e criar metas mais realistas."
Flavia Savino Gestora de Atendimento
"Antes eu repetia a mesma resposta o dia inteiro, tudo na mão. Agora respondo um cliente enquanto falo com outro, e dá para atender muito mais gente no dia."
Leandro Mantelli Infoprodutor
"Gerencio mais de 30 contas de clientes. Quando o cliente reclama que os leads são ruins, mostro os dados de atendimento. O problema nunca é a mídia."
Wylle Matos Gestor de Agência de Tráfego
Planos

Comece de graça. Cresça sem limite.

No grátis você já responde na hora, organiza as conversas e não perde retorno. O Pro é para quando o movimento cresce: nada de limite, e os números da semana e do mês para você ver o que está funcionando.

Grátis, para sempre Para começar a vender mais. R$ 0 Com a conta grátis:
  • 25 mensagens prontas por dia
  • 100 notas e 100 lembretes por dia
  • 5 agendadas ao mesmo tempo
  • Métricas de atendimento e vendas de hoje
  • Suporte por e-mail

Sem prazo e sem cartão. Você sobe quando quiser.

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Cobrança todo mês.

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Você atende mais gente, sem trabalhar mais.

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Perguntas frequentes

O que perguntam antes de instalar.

O que eu preciso instalar?
Uma extensão no navegador do computador, no Chrome, Edge, Brave ou Opera. Ela aparece dentro do WhatsApp Web que você já usa. No celular não se instala nada, e o que você organiza no computador aparece lá: as etiquetas são as do próprio WhatsApp.
Funciona no WhatsApp Business?
Funciona nos dois, no WhatsApp normal e no Business, sempre pelo WhatsApp Web no computador. O atalho das mensagens prontas é o ponto e vírgula de propósito, para não brigar com as respostas rápidas do Business, que usam a barra.
Se eu não criar conta, onde ficam as minhas mensagens prontas?
No seu computador, dentro do navegador. Dá para usar assim o tempo que você quiser. Se um dia criar conta, o Hotzapp pergunta se você quer levar junto o que já fez, e mostra na tela quantas notas, mensagens prontas e lembretes tem ali.
O grátis acaba depois de algum tempo?
Não. O plano grátis é permanente, sem prazo e sem cartão. Ele tem um limite por dia, e o Pro tira esse limite.
E se o computador estiver desligado na hora que eu marquei?
A mensagem só sai com o navegador aberto, e nada se perde: ela vira um lembrete no topo da lista, e sai com um clique quando você abrir o navegador.
E se o cliente responder antes da hora marcada?
A mensagem marcada não sai, e o Hotzapp avisa você. Assim ninguém recebe um "conseguiu ver o orçamento?" duas horas depois de já ter respondido. Vem ligado, e você desliga na hora de marcar se quiser.
É seguro usar?
A mensagem sai do seu próprio WhatsApp, uma conversa por vez, como se você mandasse na mão. O que o WhatsApp pode punir é mandar mensagem para quem não pediu, e mandar tanta mensagem que as pessoas começam a bloquear e denunciar você como spam. Essas são regras do próprio WhatsApp.
E se parar de funcionar?
A extensão se atualiza sozinha pela loja do Chrome, então correção e novidade chegam sem você fazer nada. Se precisar de ajuda, o suporte responde por e-mail, e por WhatsApp no Pro.

Comece agora. O próximo cliente já recebe a resposta na hora.

Sem cartão e sem cadastro. Você instala no navegador e usa na conversa seguinte.

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