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CRM dentro de WhatsApp Web

Cierra más ventas sin vivir pegado al WhatsApp.

Mientras vuelves a escribir la misma respuesta, el siguiente cliente está esperando. Con un clic, respondes y ya pasas al siguiente.

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Hotzapp se instala en la computadora. Pide el enlace ahora, y el próximo cliente ya recibe la respuesta al instante.

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MA TT RC Mariana Aguirre Tu tablero Recordatorios WhatsApp Web septiembre martes 8

Atiendes a más gente en el mismo día.Ves en qué punto está cada negocio.El seguimiento ya no depende de tu memoria.

2.500+ usuarios
4,7 en la Chrome Web Store
Desde 2017 en el mercado

El cliente no desapareció de WhatsApp. Sigue ahí, hablando con la competencia, que respondió primero.

Responder en la primera hora da 60x más probabilidades de hablar con el cliente que responder al día siguiente.

Harvard Business Review, auditoría de 2.241 empresas.

Paso 1 · Mensajes listos

Responde sin volver a escribir.

Ya explicaste esto hoy. Guarda la respuesta una vez, con texto, audio, imagen o archivo, y sale con un clic. Todo pasa dentro de la conversación: escribes un punto y coma (;) y la respuesta correcta aparece ahí, sin abrir otra pestaña y sin buscar archivos en la computadora.

Mensajes listosAtención

Escribe ; en la conversación y aparecen aquí

Formas de pagoTexto ;pago
Explicando el servicioMensaje de voz · 5:04 ;serv
Catálogo de agostoPDF · 2 páginas ;cat
RD Romina Delgadoen línea
¡Hola! Vi el anuncio. ¿Cómo funciona su servicio? 14:01
5:04 14:02
Mensaje
1 clic para mandar la respuesta completa 5:04 de audio que no volviste a grabar

Encuéntrala sin recordar el nombre

La lista se va filtrando mientras escribes. La búsqueda mira el nombre, el texto del mensaje y el atajo, así que la correcta aparece antes de que recuerdes cómo la guardaste.

Graba el audio ahí mismo

El botón de grabar está dentro del mensaje listo. Esa buena explicación de tu servicio se vuelve una respuesta guardada.

Organízalos a tu manera

Categorías con color, y solo arrastras para dejarlas en el orden que quieras. Cada mensaje muestra cuántas veces lo usaste, y en la búsqueda los más usados aparecen primero.

Paso 2 · Kanban

El tablero ya viene armado.

Las columnas son listas de tu propio WhatsApp, y un clic arma el embudo. No escribes nada: la conversación ya es la tarjeta. Y el presupuesto que se te había perdido entre tantas conversaciones está ahí, quieto en su columna, esperando que vuelvas.

DM Diego Moralesen línea
Etiqueta Presupuesto Cerrado
Listo, mándame el contrato. 09:12
¡Perfecto! Te lo mando hoy mismo. 09:14
Mensaje
Cliente nuevo4
MA Mariana Aguirre Anuncio
Valor del negocio$ •••• NotaQuiere el modelo rojo, paga en 3 cuotas.
BS Bruno Salazar Instagram
Presupuesto 21
DM Diego Morales Recomendación
CM Carla Méndez Anuncio
Cerrado 78
OV Obra Villa Nueva Recomendación
DM Diego Morales Recomendación
2 clics para cambiar la etapa, sin salir de la conversación 13 conversaciones en el tablero, y tú no pusiste ninguna

¿Perdiste la venta? Hotzapp te pregunta por qué

Ahí mismo en la conversación, con los motivos listos: precio, dejó de responder, compró en otro lugar. Si lo omites, la tarjeta avanza igual. Es lo único que el tablero te pide.

Lo cambias aquí, cambia en el celular

Las columnas son las etiquetas del propio WhatsApp. El color y el conteo son los mismos en las dos pantallas.

Si quieres, la tarjeta guarda más

El valor del negocio, de dónde vino el cliente y tus notas. Nada de eso es obligatorio.

El tablero ya está abierto junto a tus conversaciones, dentro de WhatsApp Web. Sin otra pestaña que abrir.

Paso 3 · Mensajes programados y recordatorios

Empieza el día sabiendo a quién responder.

El mensaje sale solo, a la hora que tú programes. Escribe la respuesta ahora, elige la hora y ve a atender al siguiente cliente. El día empieza con los Recordatorios diciéndote quién todavía te espera. El seguimiento dejó de depender de tu memoria.

Recordatorios martes 8

Vencidos

Volver a escribirle a Marcos Esperando desde hace 1 día ayer

Hoy

Seguimiento del presupuesto Para Carla Méndez 14:00 Se envió solo

Próximos

Confirmar la visita del jueves Clínica Santa Rita jue 09:00
CM Carla Méndezen línea
Lo veo con mi socio y te aviso. 09:41
¡Hola, Carla! ¿Alcanzaste a ver el presupuesto? Cualquier duda, aquí estoy. 14:00
Mensaje
14:00 el mensaje salió solo, contigo en otra conversación 1 cliente que no se quedó esperando a que te acordaras de él

El mensaje sale de tu propio WhatsApp, una conversación a la vez, con el navegador abierto. Nada sale si no lo programaste antes.

Quien está esperando aparece primero

El día abre con el cliente de ayer, y te dice hace cuánto está esperando. Marcarlo como hecho o posponerlo es un clic, con deshacer.

También queda en tu calendario

Marcas una casilla y el recordatorio se abre en el Calendario de Google, ya con los datos puestos.

¿Lo programaste y cambiaste de idea?

Puedes cambiar el mensaje después de programarlo, y la conversación muestra que hay uno en camino.

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Tu día

Al final del día, sabes a cuántos clientes atendiste y cuánto tiempo esperaron.

Hotzapp lleva la cuenta solo. Un día lleno no quiere decir un día bien atendido. El panel muestra cuántos clientes llegaron, a cuántos respondiste y cuánto tiempo esperaron, al lado de la conversación, sin que abras ningún informe.

Panel del Día 18:05 18:07
1 conversación esperando respuesta, la más antigua hace 12 min Responde para mantener tu promedio dentro de la meta de 15 min Todo respondido Ningún cliente esperando ahora

Movimiento de hoy

12 Nuevos contactos +3 vs ayer
5 Retornos +1 vs ayer
1617 Atendidos +3 vs ayer +4 vs ayer

Tiempo de respuesta

81%82%en meta meta < 15 min
mediana 6 min prom 11 min 1617 respuestas
1ª respuesta (nuevos) 4 min 83% en meta (12 nuevos)
3 negocios cerrados hoy

Actualizado: 18:05 18:07 · se actualiza solo

RD Romina Delgadoen línea
Perfecto. Entonces hazme el presupuesto. 17:55
¡Listo, Romina! Te lo mando hoy mismo. 18:07
Mensaje
18:07 respondiste a Romina, y el número cambió solo 17 clientes atendidos hoy, y no paraste a contar ninguno

La meta es tuya

Tú dices en cuántos minutos quieres responder. El panel muestra cuántas de tus respuestas quedaron dentro de la meta.

El cliente nuevo se cuenta aparte

La primera respuesta a quien llegó hoy tiene su propio número, porque es la que decide si te compran.

Ayer sirve de referencia

Cada número del día viene con la diferencia contra ayer, para que veas si hoy atendiste mejor.

Tus datos

Tus notas y tus audios no se pierden.

Todo lo que creas queda guardado en tu computadora: notas, mensajes listos con los audios y archivos, recordatorios, mensajes programados y el tablero. Cuando quieras, guardas un archivo de respaldo con todo eso adentro.

Un archivo guarda todo

Lo generas cuando quieras y lo guardas donde quieras. Los números del día van incluidos.

¿Computadora nueva? Te llevas todo

Instala Hotzapp ahí, restaura el archivo, y tus notas, mensajes listos y recordatorios vuelven a donde estaban.

Notas que solo tú ves

"Quiere el modelo rojo, paga en 3 cuotas." Queda en la conversación, y el cliente no ve nada.

Lo que creas se queda en tu computadora. La política de privacidad cuenta el resto, con todas las letras.

Para quién es

Situaciones que se repiten.

Si alguna de estas se parece a tu semana, Hotzapp es para ti.

Agente inmobiliario

Le mandaste la ficha de la propiedad y el cliente desapareció. Pasó la semana y nadie volvió a escribirle.

Clínica de estética

El anuncio trae gente todo el día. Todos preguntan el mismo precio, y tú escribes todo de nuevo.

Consultora

Son muchas conversaciones abiertas. El presupuesto que mandaste se pierde entre ellas.

Tienda online

La clienta preguntó el precio y dijo que lo iba a pensar. Nunca más dio señales, y la venta murió ahí.

¿Tu negocio no está en la lista? Si tu cliente te escribe por WhatsApp, te sirve igual. ¿Quieres ver cómo queda en tu caso? Escríbenos.

Escribir por WhatsApp

En las cuatro, algo se pierde entre las conversaciones: el cliente, el presupuesto, o la respuesta que ya diste hoy. Con Hotzapp, nada de eso se pierde.

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Testimonios

Funcionó para gente como tú.

Son personas que atienden clientes por WhatsApp todo el día, cada una en su rubro.

"Con los mensajes listos, la atención es siempre la misma. La respuesta sale rápido, y logramos atender a más pacientes en el mismo día."
Dra. Bruna Clínica de estética
"Me facilitó mucho el día a día. Poder ver el tiempo de respuesta de cada cliente ayuda bastante a darle seguimiento a la atención y fijar metas más realistas."
Flavia Savino Gerente de Atención al Cliente
"Antes repetía la misma respuesta todo el día, todo a mano. Ahora respondo a un cliente mientras hablo con otro, y puedo atender a mucha más gente en el día."
Leandro Mantelli Infoproductor
"Manejo más de 30 cuentas de clientes. Cuando el cliente se queja de que los leads son malos, le muestro los datos de atención. El problema nunca son los anuncios."
Wylle Matos Gestor de agencia de tráfico pago
Planes

Empieza gratis. Crece sin límites.

En el plan gratis ya respondes al instante, organizas las conversaciones y no pierdes ningún seguimiento. Pro es para cuando el movimiento crece: sin límites, y los números de la semana y del mes para que veas qué está funcionando.

Gratis, para siempre Para empezar a vender más. US$ 0 Con la cuenta gratis:
  • 25 mensajes listos por día
  • 100 notas y 100 recordatorios por día
  • 5 mensajes programados a la vez
  • Métricas de atención y ventas de hoy
  • Soporte por correo

Sin plazo y sin tarjeta. Pasas a Pro cuando quieras.

Sin límites Pro Para vender mucho más y recuperar tu tiempo.
US$ 9,99 US$ 5,99 /mes

Cobro mensual.

Se cobra una vez al año: US$ 71.

  • Mensajes listos ilimitados
  • Notas y recordatorios ilimitados
  • Mensajes programados ilimitados
  • Métricas de atención y ventas de la semana y del mes
  • Soporte por WhatsApp

Atiendes a más gente, sin trabajar más.

Tarjeta de crédito. El valor en dólares es aproximado. El cobro se hace en reales, y tu banco lo convierte a su tipo de cambio.

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Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de instalar.

¿Qué necesito instalar?
Una extensión en el navegador de la computadora, en Chrome, Edge, Brave u Opera. Aparece dentro del WhatsApp Web que ya usas. En el celular no se instala nada, y lo que organizas en la computadora aparece ahí: las etiquetas son las del propio WhatsApp.
¿Funciona en WhatsApp Business?
Funciona en los dos, en WhatsApp normal y en Business, siempre por WhatsApp Web en la computadora. El atajo de los mensajes listos es el punto y coma a propósito, para no chocar con las Respuestas rápidas de Business, que usan la barra.
Si no creo una cuenta, ¿dónde quedan mis mensajes listos?
En tu computadora, dentro del navegador. Puedes usarlo así todo el tiempo que quieras. Si algún día creas una cuenta, Hotzapp te pregunta si quieres llevarte lo que ya hiciste, y te muestra en pantalla cuántas notas, mensajes listos y recordatorios hay ahí.
¿El plan gratis se acaba después de un tiempo?
No. El plan gratis es permanente, sin plazo y sin tarjeta. Tiene un límite por día, y Pro quita ese límite.
¿Y si la computadora está apagada a la hora que programé?
El mensaje solo sale con el navegador abierto, y nada se pierde: se convierte en un recordatorio arriba de la lista, y sale con un clic cuando abres el navegador.
¿Y si el cliente responde antes de la hora marcada?
El mensaje programado no sale, y Hotzapp te avisa. Así nadie recibe un "¿alcanzaste a ver el presupuesto?" dos horas después de haber respondido. Viene activado, y lo desactivas al momento de programar si quieres.
¿Es seguro usarlo?
El mensaje sale de tu propio WhatsApp, una conversación a la vez, como si lo mandaras a mano. Lo que WhatsApp puede penalizar es mandar mensajes a quien no los pidió, y mandar tantos mensajes que la gente empiece a bloquearte y a reportarte como spam. Esas son reglas del propio WhatsApp.
¿Y si deja de funcionar?
La extensión se actualiza sola desde la Chrome Web Store, así que las correcciones y las novedades llegan sin que hagas nada. Si necesitas ayuda, el soporte responde por correo, y por WhatsApp en Pro.

Empieza ahora. El próximo cliente ya recibe la respuesta al instante.

Sin tarjeta y sin registro. Lo instalas en el navegador y lo usas en la conversación siguiente.

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