Como criar catálogo no WhatsApp Business

Tudo que você precisa saber para ter um catálogo no WhatsApp Business

Se você quer usar o WhatsApp Business para vender mais e otimizar o atendimento na sua empresa, você já está na frente da concorrência!

O WhatsApp Business é um grande aliado para quem quer vender on-line, por isso acesse nosso guia definitivo e atualizado sobre o app e não deixe de conhecer todas as ferramentas que podem te ajudar.

O catálogo do WhatsApp Business  é um ótimo recurso para profissionalizar seu negócio.

Sumário

Por que usar o catálogo no WhatsApp Business?

Como já disse ali em cima, o catálogo dá uma “cara profissional” para o seu negócio, porque indica que você se importa com a apresentação da sua empresa no WhatsApp.

Imagine o seguinte: você entra em uma loja e não consegue ver os produtos vendidos nas vitrines (e também não consegue ver o preço de nada!). Horrível, não?

O catálogo no WhatsApp Business melhora a experiência do cliente. 

Assim que o cliente entrar em contato com você pelo app, ele já pode ESCOLHER o que quiser no seu catálogo on-line.

Assim, ele tem todos os produtos ofertados mais acessíveis e você, vendedor, não perde tempo tendo que procurar o seu catálogo para mandar pra ele.

O catálogo no app é como uma vitrine virtual e isso é ótimo para aumentar suas vendas!

Passo a passo de como colocar catálogo no WhatsApp Business

  • Entre em  “Configurações” e toque em “Configurações da empresa”;
  • Clique em “Catálogo” e depois em “Adicionar produto ou serviço”;
    Se você já tiver cadastrado um ou mais produtos cadastrados, toque no botão de “+”;
  • Toque em “Adicionar imagens”;
  • Clique em “Nome do produto ou serviço” e defina um nome;
  • Clique em “Preço R$” para definir um preço;
  • Toque em “Mais campos” para colocar uma descrição do produto ou serviço,
    como detalhes, código de barras e etc.;
  • Clique em “Salvar”;
  • Repita os passos para todos os itens que você quer adicionar no catálogo.

Como funciona o catálogo do WhatsApp Business?

Para colocar para funcionar o catálogo é só seguir o passo a passo descrito acima. 

É muito fácil e prático e vai fazer grande diferença no seu atendimento.

Agora, se você quer saber como gerenciar o catálogo, ou seja, como mostrar e ocultar itens, é só seguir o seguinte passo a passo:

  • No menu, clique em “Ferramentas comerciais” e depois “Catálogo”;
  • Para ocultar apenas um item, abra os detalhes do produto e clique em “Mais opções” e depois escolha “Ocultar”;
  • Para ocultar várias opções, toque e segure em um dos itens, selecione todos os que deseja ocultar e depois toque em “Ocultar”;
  • Caso deseje mostrar esse itens no catálogo de novo, é só fazer o mesmo processo e clicar em “Mostrar”.

Quantos produtos posso colocar no catálogo do WhatsApp Business?

O WhatsApp informa que você pode colocar até 500 produtos no seu catálogo! 

Isso só vem pra mostrar que essa vitrine virtual, realmente, é uma ótima ajuda para seus negócios, deixando seus produtos mais visíveis!

Mas é importante dizer que você precisa atualizar o seu catálogo sempre. Isso tem a ver com a satisfação do cliente.

Imagine só: o cliente quer um produto que está no seu catálogo, mas você não tem mais ou não está mais vendendo. Ninguém gosta de passar por isso.

Por isso, deixe no catálogo só o que está disponível. Se você quer ocultar alguns itens que estão em falta, por exemplo, já te ensinamos ali no passo a passo de cima.

Quem pode ver o catálogo do WhatsApp Business?

Qualquer pessoa que tenha acesso ao seu contato pode ver seu catálogo.

Lembrando que o cliente não precisa ter o WhatsApp Business para ver seus dados cadastrados no app, como site, horário de funcionamento, localização e catálogo, por exemplo.

O cliente não precisa ter o WhatsApp Business para comprar, mas você, empresário, precisa ter o app para colocar um catálogo à mostra. 

Quanto tempo demora para aprovar o catálogo no WhatsApp?

Depois que você cadastrar seus produtos ou serviços no catálogo, o WhatsApp precisará aprovar sua vitrine.

A aprovação é quase instantânea na maioria dos casos, o normal é o app aprovar entre 1 ou 2 minutos.

Isso se deve ao fato do WhatsApp realizar algumas verificações para proteger a segurança de seus usuários.

Como funciona o carrinho no WhatsApp Business?

O carrinho no WhatsApp Business tem tudo a ver com o catálogo.

Depois de olhar seu catálogo, o cliente vai poder adicionar ao carrinho qualquer produto ou serviço que ele quiser comprar. 

Da mesma forma como fazemos em sites de e-commerce, seu cliente vai poder encher o carrinho de produtos depois de ter olhado seu catálogo no WhatsApp Business. 

Para dar a opção do carrinho aos seus clientes em potencial, siga o passo a passo:

  • Toque em “Configurações”; 
  • Aperte em “Ferramentas comerciais” e depois escolha “Catálogo”; 
  • Toque em “Mais” e depois em “Configurações”;
  • Ative a opção “Adicionar ao carrinho” para mostrar o carrinho aos clientes que estão vendo o catálogo.

Conclusão

E aí, curtiu? Tenho certeza que com esses passos você vai melhorar e muito o serviço prestado, vai melhorar a experiência do cliente, vai otimizar o tempo e vai ver maiores resultados nas suas vendas.

Conta aqui nos comentários se ficou alguma dúvida sobre o WhatsApp Business que vamos ficar contentes em responder 😉

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