Política de Privacidade

1. Informações pessoais que coletamos

Coletamos informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações em nossa posse, podem ser usadas para identificá-lo ("Informações Pessoais") da seguinte forma:

Informações Pessoais que Você Fornece: Podemos coletar Informações Pessoais se você criar uma conta para usar nossos Serviços ou se comunicar conosco, conforme segue:

• Informações da Conta: Quando você cria uma conta conosco, coletaremos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, informações de contato, nome da empresa, credenciais da conta, informações de cartão de pagamento e histórico de transações.
• Conteúdo do Usuário: como fotos de perfil, fotos, imagens, músicas, vídeos, comentários, perguntas, mensagens, grupos e nomes de grupos, obras autorais e outros conteúdos ou informações que você gera, transmite ou disponibiliza no Serviço, bem como metadados associados.
• Informações de Comunicação: Se você se comunicar conosco através do Serviço, mídias sociais ou de outra forma, podemos coletar seu nome, informações de contato e o conteúdo das mensagens que você envia.
• Dados de marketing: como suas preferências para receber nossas comunicações de marketing e detalhes sobre seu engajamento com elas.
• Informações de Mídias Sociais: Temos páginas em sites de mídia social como Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube e LinkedIn. Quando você interage com nossas páginas de mídia social, coletaremos as Informações Pessoais que você optar por nos fornecer, como seus dados de contato. Além disso, as empresas que hospedam nossas páginas de mídia social podem nos fornecer informações agregadas e análises sobre nossa atividade em mídias sociais.

Dados sobre terceiros: podemos oferecer recursos que ajudam os usuários a convidar seus amigos ou contatos para usar o Serviço, e podemos coletar dados de contato sobre esses convidados para que possamos entregar seus convites. Por favor, não indique alguém para nós ou compartilhe seus dados de contato conosco, a menos que você tenha permissão para fazê-lo.

Informações Pessoais que Recebemos Automaticamente do Seu Uso dos Serviços: Quando você visita, usa e interage com os Serviços, podemos receber as seguintes informações sobre sua visita, uso ou interações ("Informações Técnicas"):

• Dados de Log: Informações que seu navegador envia automaticamente sempre que você usa nosso site. Os dados de log incluem seu endereço de Protocolo de Internet, tipo e configurações do navegador, a data e hora de sua solicitação e como você interagiu com nosso site.
• Dados de Uso: Podemos coletar automaticamente informações sobre o uso dos Serviços, como os tipos de conteúdo que você visualiza ou com os quais interage, os recursos que usa e as ações que realiza, bem como seu fuso horário, país, datas e horários de acesso, agente de usuário e versão, tipo de computador ou dispositivo móvel, conexão do computador, endereço IP e similares.
• Informações do Dispositivo: Inclui nome do dispositivo, sistema operacional e navegador que você está usando. As informações coletadas podem depender do tipo de dispositivo que você usa e de suas configurações.
• Cookies: Usamos cookies para operar e administrar nossos Serviços e melhorar sua experiência. Um "cookie" é uma informação enviada ao seu navegador por um site que você visita. Você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificá-lo sempre que um cookie for oferecido para que você possa decidir a cada vez se deseja aceitá-lo. No entanto, recusar um cookie pode, em alguns casos, impedi-lo de usar, ou afetar negativamente a exibição ou função de um site ou certas áreas ou recursos de um site.
• Tecnologias de armazenamento local: fornecem funcionalidade equivalente a cookies, mas podem armazenar grandes quantidades de dados em seu dispositivo fora do navegador em conexão com aplicações específicas.
• Análises: Podemos usar uma variedade de produtos de análise online que usam cookies para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam nossos Serviços e aprimorar sua experiência quando você usa os Serviços.

2. Como usamos cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido do seu computador. Eles contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.

Nossos Serviços usam Cookies para coletar informações sobre suas atividades de navegação e para distingui-lo de outros usuários de nossos Serviços. Isso auxilia sua experiência quando você usa nossos Serviços e também nos permite melhorar a funcionalidade de nossos Serviços.

Usamos os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários: Alguns cookies são estritamente necessários para disponibilizar nossos Serviços a você; por exemplo, para realizar a funcionalidade de login e para autenticação e segurança do usuário. Não podemos fornecer os Serviços sem este tipo de cookie.
• Cookies funcionais: São usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso Site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
• Cookies analíticos ou de desempenho: Também usamos cookies para fins analíticos, a fim de operar, manter e melhorar nossos Serviços. Usamos provedores de análise de terceiros, incluindo Google Analytics e Mixpanel, para nos ajudar a entender como os usuários interagem com os Serviços. O Google Analytics usa cookies primários para rastrear interações de usuários, o que ajuda a mostrar como os usuários usam nossos Serviços. Essas informações são usadas para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar nossos Serviços. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. Você pode optar por não usar o Google Analytics sem afetar a forma como visita nosso Site acessando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou através das configurações de anúncios do Google.

Você pode bloquear cookies configurando seu navegador de internet para bloquear alguns ou todos os cookies. No entanto, se você usar as configurações do navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), você pode não conseguir usar nossos Serviços.

Exceto por cookies essenciais, todos os cookies expirarão após um máximo de 2 anos.

3. Como usamos informações pessoais

Podemos usar Informações Pessoais para os seguintes propósitos:

• Para fornecer, administrar, manter e/ou analisar os Serviços;
• Para melhorar nossos Serviços e conduzir pesquisas;
• Para nos comunicar com você;
• Para desenvolver novos programas e serviços;
• Para facilitar seus convites a amigos que você deseja convidar para ingressar no Serviço;
• Para prevenir fraudes, atividades criminosas ou uso indevido de nossos Serviços, e para garantir a segurança de nossos sistemas de TI, arquitetura e redes;
• Para cumprir obrigações legais e processos legais e para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de nossas afiliadas, de você ou de outros terceiros;
• Para fornecer suporte ao Serviço e responder às suas solicitações, perguntas e feedback.

Informações Agregadas ou Desidentificadas. Podemos agregar ou desidentificar Informações Pessoais e usar as informações agregadas para analisar a eficácia de nossos Serviços, para melhorar e adicionar recursos aos nossos Serviços, para conduzir pesquisas e para outros propósitos similares. Além disso, de tempos em tempos, podemos analisar o comportamento geral e as características dos usuários de nossos Serviços e compartilhar informações agregadas como estatísticas gerais de usuários com terceiros, publicar tais informações agregadas ou disponibilizá-las de forma geral. Podemos coletar informações agregadas através dos Serviços, através de cookies e por outros meios descritos nesta Política de Privacidade. Manteremos e usaremos informações desidentificadas de forma anônima ou desidentificada e não tentaremos reidentificar as informações.

Marketing e publicidade. Nós, nossos provedores de serviços e nossos parceiros de publicidade de terceiros podemos coletar e usar suas informações pessoais para fins de marketing e publicidade:

• Marketing direto. Podemos enviar comunicações de marketing direto a você. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing.
• Publicidade baseada em interesses. Nossos parceiros de publicidade de terceiros podem usar cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua interação (incluindo os dados descritos na seção de coleta automática de dados acima) com o Serviço, nossas comunicações e outros serviços online ao longo do tempo, e usar essas informações para exibir anúncios online que eles acham que serão de seu interesse. Isso é chamado de publicidade baseada em interesses. Também podemos compartilhar informações sobre nossos usuários com essas empresas para facilitar a publicidade baseada em interesses para esses ou usuários similares em outras plataformas online.

4. Divulgação de informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos fornecer suas Informações Pessoais a terceiros sem aviso prévio a você, a menos que exigido por lei:

• Fornecedores e Provedores de Serviços: Para nos auxiliar no atendimento das necessidades de operações comerciais e para executar certos serviços e funções, podemos fornecer Informações Pessoais a fornecedores e provedores de serviços, incluindo provedores de serviços de hospedagem, serviços em nuvem e outros provedores de serviços de tecnologia da informação, serviços de gerenciamento de eventos, software de comunicação por e-mail e serviços de newsletter por e-mail, e serviços de análise web. De acordo com nossas instruções, essas partes acessarão, processarão ou armazenarão Informações Pessoais apenas no curso do desempenho de suas funções para nós.
• Transferências Comerciais: Se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reorganização, falência, recuperação judicial ou transição de serviço para outro provedor (coletivamente, uma "Transação"), suas Informações Pessoais e outras informações podem ser divulgadas no processo de due diligence com contrapartes e outros que auxiliam na Transação e transferidas para um sucessor ou afiliada como parte dessa Transação juntamente com outros ativos.
• Processadores de pagamento. Quaisquer informações de cartão de pagamento que você use para fazer uma compra no Serviço são coletadas e processadas diretamente por nossos processadores de pagamento, como o Pagar.me.
• Requisitos Legais: Se exigido por lei ou na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, incluindo atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei, (ii) proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) prevenir fraudes, (iv) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou do público, ou (v) proteger contra responsabilidade legal.
• Parceiros de publicidade. Empresas de publicidade de terceiros para os fins de publicidade baseada em interesses descritos acima.
• Afiliadas: Podemos divulgar Informações Pessoais às nossas afiliadas, ou seja, uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com a Hotzapp. Nossas afiliadas podem usar as Informações Pessoais que compartilhamos de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

5. Seus direitos

Dependendo da localização, indivíduos no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e em todo o mundo podem ter certos direitos estatutários em relação às suas Informações Pessoais. Por exemplo, você pode ter o direito de:

• Acessar suas Informações Pessoais.
• Excluir suas Informações Pessoais.
• Corrigir ou atualizar suas Informações Pessoais.
• Transferir suas Informações Pessoais para outro lugar.
• Retirar seu consentimento para o processamento de suas Informações Pessoais quando nos baseamos no consentimento como base legal para o processamento.
• Objetar ou restringir o processamento de suas Informações Pessoais quando nos baseamos em interesses legítimos como base legal para o processamento.

Por favor, envie sua solicitação para support@hotzapp.com.

6. Crianças

Nosso Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos. A Hotzapp não coleta intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 16 anos forneceu Informações Pessoais à Hotzapp através do Serviço, envie um e-mail para support@hotzapp.com. Investigaremos qualquer notificação e, se apropriado, excluiremos as Informações Pessoais de nossos sistemas. Se você tem 16 anos ou mais, mas menos de 18, deve ter o consentimento de seu pai ou responsável para usar nossos Serviços.

7. Links para outros sites e serviços

O Serviço pode conter links para outros sites não operados ou controlados pela Hotzapp, incluindo serviços de mídia social ("Sites de Terceiros"). As informações que você compartilha com Sites de Terceiros serão regidas pelas políticas de privacidade e termos de serviço específicos dos Sites de Terceiros e não por esta Política de Privacidade. Ao fornecer esses links, não implicamos que endossamos ou revisamos esses sites. Entre em contato diretamente com os Sites de Terceiros para obter informações sobre suas práticas e políticas de privacidade.

8. Segurança e retenção

Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger Informações Pessoais tanto online quanto offline contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Em particular, e-mails enviados para ou por nós podem não ser seguros. Portanto, você deve ter cuidado especial ao decidir quais informações nos envia através do Serviço ou e-mail. Além disso, não somos responsáveis pela evasão de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Serviço ou em sites de terceiros.

Reteremos suas Informações Pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço a você, ou para outros propósitos comerciais legítimos, como resolução de disputas, razões de segurança e proteção, ou cumprimento de nossas obrigações legais. O tempo de retenção das Informações Pessoais dependerá de vários fatores, como a quantidade, natureza e sensibilidade das informações, o risco potencial de danos pelo uso ou divulgação não autorizados, nosso propósito para processar as informações e quaisquer requisitos legais.

Também podemos anonimizar ou desidentificar suas Informações Pessoais (para que não possam mais ser associadas a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, conforme descrito acima, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio a você.

9. Transferência internacional de dados

Estamos sediados no Brasil e podemos usar provedores de serviços que operam em outros países, como os Estados Unidos. Suas informações pessoais podem ser transferidas para o Brasil e os Estados Unidos ou outros locais onde as leis de privacidade podem não ser tão protetivas quanto as de seu estado, província ou país.

10. Alterações na política de privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, publicaremos uma versão atualizada nesta página, a menos que outro tipo de notificação seja exigido pela lei aplicável. Ao continuar a usar nosso Serviço ou nos fornecer Informações Pessoais após termos publicado uma Política de Privacidade atualizada, ou notificado você por outros meios, você consente com a Política de Privacidade revisada.

11. Como entrar em contato conosco

Entre em contato com support@hotzapp.com se tiver alguma dúvida ou preocupação não abordada nesta Política de Privacidade.

12. Aviso para usuários europeus

Esta seção se aplica apenas a indivíduos no Reino Unido, Suíça e Espaço Econômico Europeu.

Informações pessoais. Referências a "informações pessoais" nesta Política de Privacidade são equivalentes a "dados pessoais" regidos pela legislação europeia de proteção de dados.

Controlador. A Hotzapp é a controladora de suas informações pessoais cobertas por esta Política de Privacidade para fins da legislação europeia de proteção de dados e pode ser contatada em support@hotzapp.com.

Bases legais para processamento. As bases legais de nosso processamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade dependerão do tipo de informação pessoal e do contexto específico em que a processamos. No entanto, as bases legais nas quais normalmente nos baseamos são definidas na tabela abaixo. Baseamo-nos em nossos interesses legítimos como base legal apenas quando esses interesses não são sobrepostos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou nosso processamento seja de outra forma exigido ou permitido por lei).

• Prestação de serviço: O processamento é necessário para executar o contrato que rege nossa prestação do Serviço ou para tomar medidas que você solicita antes de se inscrever no Serviço.
• Marketing e publicidade: O processamento é baseado em seu consentimento quando exigido pela lei aplicável. Quando tal consentimento não é exigido pela lei aplicável, processamos suas informações pessoais para esses fins com base em nossos interesses legítimos na promoção de nossos negócios.
• Pesquisa e desenvolvimento: Nossos interesses legítimos na condução dessas atividades.
• Conformidade e proteção: Nossos interesses legítimos na condução dessas atividades.
• Cumprimento de obrigações legais: O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais.
• Ações que tomamos com seu consentimento: O processamento é baseado em seu consentimento. Quando nos baseamos em seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento da maneira indicada quando você consente ou no Serviço.

Uso para novos fins. Podemos usar suas informações pessoais por motivos não descritos nesta Política de Privacidade quando permitido por lei e o motivo é compatível com a finalidade para a qual as coletamos. Se precisarmos usar suas informações pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal aplicável.

Informações pessoais sensíveis. Solicitamos que você não nos forneça nenhuma informação pessoal sensível (por exemplo, números de seguro social, informações relacionadas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) através do Serviço ou de outra forma.

Retenção. Retemos informações pessoais quando temos uma necessidade comercial legítima contínua para fazê-lo (por exemplo, para fornecer um serviço que você solicitou; para cumprir requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis; para estabelecer ou defender reivindicações legais; ou para prevenção de fraudes). Quando não temos mais necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou anonimizá-las.

Seus direitos. As leis europeias de proteção de dados conferem a você certos direitos em relação às suas informações pessoais. Você pode nos solicitar as seguintes ações em relação às suas informações pessoais que possuímos:

• Acesso. Fornecer informações sobre nosso processamento de suas informações pessoais e dar acesso às suas informações pessoais.
• Correção. Atualizar ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais.
• Exclusão. Excluir suas informações pessoais.
• Transferência. Transferir uma cópia legível por máquina de suas informações pessoais para você ou um terceiro de sua escolha.
• Restrição. Restringir o processamento de suas informações pessoais.
• Objeção. Objetar à nossa dependência de nossos interesses legítimos como base de nosso processamento de suas informações pessoais que impacta seus direitos ou optar por não receber nossas comunicações de marketing direto.

Transferência Internacional de Dados. Podemos transferir suas informações pessoais para o Brasil e os Estados Unidos e outros países, mesmo que a Comissão Europeia não tenha determinado que eles fornecem proteção adequada para dados pessoais. Quando somos obrigados pelas leis europeias de proteção de dados a aplicar salvaguardas adicionais a tais informações pessoais, faremos isso aplicando as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outras salvaguardas apropriadas. Entre em contato conosco para mais informações sobre tais transferências ou as salvaguardas específicas aplicadas.

13. Seus direitos de privacidade no Brasil

Usuários residentes no Brasil possuem certos direitos adicionais em relação às suas informações pessoais sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 ou "LGPD"). Se você é residente no Brasil, você tem certos direitos em conexão com seus dados pessoais de acordo com a LGPD:

• Confirmar a existência de processamento de seus dados pessoais que realizamos legalmente.
• Acessar seus dados pessoais e solicitar um relatório simplificado ou completo sobre os dados pessoais que estamos processando legalmente sobre você.
• Solicitar a correção de quaisquer dados pessoais incompletos, desatualizados ou imprecisos que possuímos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos, ou dados processados em não conformidade com a lei aplicável.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando nos baseamos em seu consentimento para processar seus dados pessoais. Isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais processados legalmente que foram processados com base em seu consentimento.
• Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Hotzapp compartilhou seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade de dados ou a transferência de seus dados pessoais, em certas circunstâncias, de acordo com as leis aplicáveis.

Você também pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas, conforme indicado abaixo, e também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora aplicável.