Conquiste mais clientes: 4 dicas para Converter Vendas em Pix, Boleto Gerado e Cartão Recusado
Sumário
Se você já ouviu falar sobre “conversão de venda”, provavelmente associou isso ao famoso abandono de carrinho, certo? Mas o jogo é mais profundo do que parece.
Para dominar a arte da conversão, precisamos falar sobre três coisas cruciais: a conversão de venda em Pix, a conversão de venda em boleto gerado e a conversão de venda em cartão recusado.
Continue lendo para receber 4 dicas de como aumentar sua conversão de vendas em cada um desses tipos de pagamento!
O que é Conversão de Venda?
A conversão de vendas significa usar truques e estratégias para guiar os clientes em potencial através do funil de vendas, conduzindo-os até o ponto em que dizem: “Eu quero isso!” e compram o que estamos vendendo.
Simplificando, a conversão de vendas é a habilidade de transformar o interesse em ação. É quando fazemos com que as pessoas deixem de só pensar e passem a comprar. Isso, é claro, é uma parte crucial do sucesso de qualquer empreendimento. É onde a mágica dos negócios acontece!
Agora, por que é importante tratar não apenas o abandono de carrinho, mas esses outros casos? Simples! Vendas em Pix, boletos gerados e cartões recusados são oportunidades perdidas, e oportunidades perdidas custam dinheiro.
Quando alguém chega tão perto de fechar negócio, é quase como acertar na loteria. Você já fez o trabalho pesado de atrair o cliente até a vitrine, agora só precisa convidá-lo para entrar na loja e fazer uma compra.
Conversão de Venda em Pix
O Pix é o novo queridinho dos brasileiros quando o assunto é pagamento. Para aumentar a conversão de venda com Pix, certifique-se de que seu site tenha uma integração fácil e ágil para essa modalidade, por exemplo, tenha um QR Code.
Ofereça descontos especiais para quem escolher pagar com Pix e garanta que as informações de pagamento sejam claras e seguras. Lembre-se, quanto mais simples o processo, mais vendas você converterá.
Conversão de Venda em Boleto Gerado
Boletos gerados são como promessas de pagamento. Muitas vezes, um cliente chega a esse estágio, mas não conclui a compra. Aqui, a chave é o acompanhamento.
Envie lembretes amigáveis, ofereça suporte para resolver possíveis dúvidas e mostre os benefícios de finalizar a compra agora, em vez de deixá-la para depois. Lembre-se, o atendimento faz toda diferença para que o cliente realmente pague o boleto 😉
Conversão de Venda em Cartão Recusado
Os cartões recusados podem ser uma grande dor de cabeça, mas também uma oportunidade. Muitas vezes, a recusa ocorre devido a questões temporárias, como limite de crédito insuficiente.
Entre em contato com o cliente, ofereça alternativas de pagamento e demonstre sua disposição para ajudá-lo a resolver o problema. Isso não apenas recupera vendas, mas também constrói confiança com seus clientes.
E por último, mas não menos importante, a temperatura do lead desempenha um papel crucial na conversão.
Quando o lead acabou de tentar comprar e não finalizou a compra, é como se a chama ainda estivesse acesa. E sabemos que é mais fácil reacender uma chama que está fraquinha do que começar tudo de novo.
Portanto, aja rapidamente, ofereça suporte e motive o cliente a concluir a compra enquanto a experiência ainda está fresca em sua mente.
Se você quer saber qual é a taxa de conversão ideal para seu negócio, acesse nosso artigo completo sobre o tema.
4 dicas para aumentar sua conversão de vendas
Aqui vão 4 dicas poderosas para aumentar sua conversão de vendas utilizando pix, boleto gerado e cartão recusado.
1. Aproveite os pop-ups de intenção de saída para impulsionar suas vendas
Você já deve ter notado que, ao navegar em lojas virtuais, muitas vezes surgem anúncios quando você está prestes a sair ou fechar a página.
Na prática, esses pop-ups são estratégias inteligentes para reter os visitantes no seu site. Quando alguém demonstra interesse em sair, oferecer algo especial pode ser a chave para fazê-los reconsiderar.
Pode ser a oportunidade perfeita para destacar as características únicas dos seus produtos ou proporcionar um incentivo irresistível, como um cupom de desconto generoso ou a oferta de frete grátis.
O uso eficaz dos pop-ups de intenção de saída não apenas mantém os clientes no seu site, mas também os encoraja a concluir a compra, resultando em um aumento significativo nas vendas. Portanto, não perca essa chance de melhorar a experiência do usuário e impulsionar o sucesso do seu e-commerce.
2. Aposte em atendimento rápido e personalizado
Quando você quiser converter a venda do cliente que tentou passar o cartão, mas teve a compra recusada, entre logo com um atendimento super personalizado e atencioso.
Olha só o que você pode fazer: muitas vezes, os cartões são recusados simplesmente porque o cliente colocou os dados errados na hora da compra. Se você agilizar o atendimento daquele cliente que tentou comprar, mas teve recusa na hora, você pode ajudá-lo a perceber esse erro.
Daí o cliente vai tentar de novo, vai colocar os dados certos e você vai ter a conversão da venda 😉
Isso pode acontecer também quando o cliente usa cartão de terceiros e coloca os seus próprios dados. Fazendo as perguntas certas no atendimento para solucionarem o problema da recusa, você consegue converter a venda!
3. Não comece o atendimento falando para o cliente pagar o boleto!
Eu sei que o vendedor quer logo ver o pagamento confirmado, mas começar uma conversa com o cliente cobrando o pagamento pode afastá-lo da compra.
Antes de relembrá-lo do boleto gerado, mais uma vez, encante o cliente com os benefícios do seu produto/serviço. Não esqueça de usar gatilhos mentais: mande mais prova social, abuse da exclusividade que seu produto traz e, ainda, você pode até oferecer um bônus se ele confirmar o pagamento naquele momento.
4. Garanta para o cliente que o pagamento é seguro e fácil
Garantir que o pagamento do cliente está seguro traz credibilidade para sua empresa e confiança na hora da compra. Na hora do atendimento ou até na página do seu produto, você pode deixar escrito que a privacidade dos dados do seu cliente está mantida.
Além disso, você pode garantir uma política de proteção contra fraudes e garanta que, na hora do check-out, ele não será direcionado para outra página, por exemplo.
Também tenha um check-out intuitivo, que o leve até o ponto de finalizar a compra 🙂
Conclusão
Em resumo, a conversão de venda não se trata apenas de evitar o abandono de carrinho. Envolve transformar oportunidades perdidas em oportunidades aproveitadas, seja por meio de Pix, boletos gerados ou cartões recusados. E lembre-se, a temperatura do lead é seu aliado, então não deixe de atender os clientes que logo tentaram comprar.
Dominar a arte das técnicas de vendas e da conversão de venda é mais do que apenas evitar o abandono de carrinho. Lembre-se de que cada cliente em potencial é uma chance de crescimento para o seu negócio, e é mais fácil converter uma venda quando a chama ainda está acesa.
Seja ágil, ofereça suporte, simplifique o processo de pagamento e esteja disposto a ajudar seus clientes a superar qualquer obstáculo. Ao fazer isso, você não apenas aumentará suas vendas, mas também construirá relacionamentos sólidos com seus clientes.
Portanto, abrace a diversidade de opções de pagamento. Assim, você estará no caminho certo para se destacar no mundo da conversão de vendas e alcançar o sucesso do seu negócio!