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Multicanal digital: O que é e como usar essa estratégia
Multicanal digital: é possível estar presente na vida do seu cliente 100% do tempo? A empresa que não tiver uma teia de comunicação diversificada com seu público, sobretudo uma estratégia de multicanal digital, infelizmente está com os dias contados e não sabe disso. Cada vez mais o mercado exige uma comunicação e posicionamento mais multifacetado […]
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Rapport: dicas práticas da técnica para vender mais Aqui nesse artigo você vai entender como a técnica do rapport pode fazer diferença nos seus negócios, no atendimento ao cliente e na autoridade da sua marca. Você vai entender as vantagens de usar essa técnica e também vamos te dar dicas de como aplicá-la na sua […]
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O que é Customer Experience: guia completo da experiência do cliente Você já ouviu sobre “customer experience”? Se está aqui é porque quer saber mais sobre o assunto, quer melhorar essa área na sua empresa ou quer sugestões de como trabalhar com isso. A tradução de “customer experience” é “experiência do cliente”. Ou seja, a […]
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